电信行业作为一个资金和资产密集的行业，其效益的来源也来自这些资产设备的长时间正常运转。通信行业的设备以IT为主，其特性和生命周期同普通企业的生产设备有一定的不同，对其维护和管理的方式也有自己的特点。通信设备和IT设备较少有快速易耗的配件，对于设备的维护和检修较多采用技术手段远程执行；而且通信行业除了有形资产以外，占有相当份额的是以软件为主的无形资产，而这些设备、软件的购入、安装、调试、维护基本上都采用项目的管理方式。 0UOjk.~b
作为资产密集型的电信企业目前正面临着许多方面的挑战： p d(W(-`8!
◆过剩的备件储备耗用了资金； ,'&H`h54
◆部分备件不足造成了维修工期的延误； E8"$vl&c]
◆对于分散在各地的设备资产难以资源共享和跟踪其财产报废状况； B\Uocn
◆由于设备资产不清而导致审计费用昂贵； ]oxi~TwY^
◆设备管理、维护成本高昂； ] 3]=RuQK2
◆关键设备维修成本高； dq^vK
◆不能提前发现设备的运行隐患，防患于未然。 #dDM
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在电信行业中实施EAM应该充分考虑到与其它IT系统之间的集成，如NMS和IT综合网管系统需要和EAM资源管理系统共享企业的资产配置项信息，在NMS和IT综合网管中的故障管理流程提供与VWIN-EAMEAM服务管理的接口，从故障管理流程中的工单涉及到维修、更换备件等的服务请求会转入到VWIN-EAMEAM的服务管理流程中，EAM流程执行完毕后将结果反馈到NMS中。 VWIN-EAMEAM建立完整的资产台帐信息，许多资产数据要从ERP系统中采集获取，保证同一资产的价值信息在两个系统中保持一致，这就需要EAM同ERP系统实时集成。 O#?@' 1
理想的情况下，成功实施VWIN-EAM期待实现以下目标： i6 ) HC
◆维修人员的工作100%由工单安排，更具有计划性和协调性； ubUVxYD?
◆85%的工单由预防性维护及设备采集生成； { 3!E8~
◆35%的工作属于预防性维修； *cAI gO7
◆90%维修作业按计划及时完成； e-* -91D
◆信息共享，极少出现备件库存不足（每月少于2件）； }No8t o
◆加班时间少于全部维修时间的3%。 M.\V/OX
